今年以来，市政务服务局深入推进“放管服”改革，着力打造“一门、一次”服务模式，优质高效服务办事群众，让政务服务有速度更有温度。
推进依申请政务服务事项和窗口前移事项进驻实体大厅。按照“应进必进”的原则，认真比对市本级权力清单内容，要求市直各进驻部门对事项进驻不到位、假进驻等情况认真整改，加快推进依申请政务服务事项和窗口前移事项进驻实体大厅。新增自然资源、农业农村、司法、民政5个驻厅服务窗口，410项依申请事项全部进驻政务服务大厅集中办理，进驻率达98%，网上办理量达到80万件，市本级网上可办率达到94.72%，旗县区进驻率普遍达80%以上，企业和群众“进一扇门”就可办成“一揽子事”。
推进高频便民服务事项进驻大厅。根据企业和群众需求，积极推动高频便民服务事项进驻大厅，目前，与群众密切相关的社保、医保、不动产转移登记、水、电、气、暖等便民服务事项已实现入厅办理，完成了线下综合窗口设置和人员配备，水、电、气、暖等8家公共服务企业实现了应进必进。梳理完成50项“蒙速办·一次办”编制办事指南，设置线下窗口和线上专栏、组建专业队伍，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，彻底解决办事难、办事慢、多头跑等问题。
全面启用政务服务事项“综合一窗”受理平台。3月中旬，日博app官方下载政务服务事项“综合一窗”受理平台正式运行，政务服务大厅每个办事区都设置了“综合一窗”受理窗口，并配备了22名综窗人员。目前，日博app官方下载一体化在线政务服务平台和自治区民政、发改、市场监管、司法、住建、生态环境、交通7个部门的8个垂建业务系统完成对接，93个审批事项实现数据共享、一网通办，6个无审批系统的部门25个事项也与一窗受理平台完成了对接，已向自治区综窗系统推送办件数据711件，真正实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。
全面推行帮办代办服务。印发全面推行“蒙速办·帮您办”实施方案，以“一次办好”改革为抓手，明确服务范围，精细梳理公布事项，规范服务流程，打造专职队伍，7月底前，在日博app官方下载建立市、旗县区、乡镇、村组四级政务服务帮办代办体系，变“企业跑”为“政府跑”，不断提升政务服务效能，进一步优化日博app官方下载营商环境。（记者 黄景莲）
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