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王志平在接待来访群众时强调 坚守为民初心 树牢有解思维

最大限度帮助群众解决“急难愁盼”问题

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  • 2021-09-16 09:13
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  • 坚守为民初心 树牢有解思维 最大限度帮助群众解决“急难愁盼”问题
      9月15日,市委副书记、代市长王志平到市信访局调度信访工作,并现场接待来访群众。他强调,要深入学习贯彻日博app官方下载总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚守为民初心、树牢有解思维,严格落实“三到位一处理”原则,依法依规、用情用力帮助群众解决“急难愁盼”问题,不断提升群众满意度和幸福感。
      在接待来访群众过程中,王志平仔细倾听、耐心询问、认真记录,围绕群众反映的房地产领域问题进行深入沟通交流。对于事实清楚、责任明确的诉求,他依据政策当场给予答复;对于需要调查或协调处理的问题,他要求相关部门要认真梳理、找准症结,尽快拿出可行的解决方案,给群众一个满意答复。
      期间,王志平主持召开日博app官方下载信访工作调度会。他指出,信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径、促进社会和谐的主阵地。各地各相关部门要进一步提高政治站位,深化认识、统一思想,不断增强做好信访工作的政治责任感和紧迫感,切实担负起为民解难、为党分忧的政治使命。
      王志平要求,各级领导干部要深入研判、吃透案情、找准症结,与信访人面对面交谈、零距离沟通,一件一件“刨根问底”,以此为切入点和突破口,使化解工作有的放矢。要换位思考,把群众当“家人”,把诉求当“家事”,把自己摆进去,把职责摆进去,真切了解群众想什么、盼什么,设身处地为群众想办法,让信访人感受到党和政府的温暖。要做实做细群众工作,创新思路讲究方法,动员更多力量参与到信访案件化解过程,综合运用教育、调解、疏导等办法,使群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。要坚持实事求是,切实把合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理,让每一个信访案件都经得起人民和历史的检验。
      市领导庞辉、赵巍峰、达日汉夫参加会议。(记者   黄景莲)
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    • 来源:巴彦淖尔日报    编辑:苏亮
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