一、主要职责：
（一）负责协调指导各旗县区各部门的信访工作。
（二）负责市信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查市信访工作联席会议决定事项的落实。
（三）承办党中央、自治区、市委、政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。
（四）负责向各旗县区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。
（五）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向市委、政府提出有关意见和建议。
（六）负责信访改革。负责信访法治化建设工作，严格执行信访工作相关法律法规，根据实际情况制定相关工作办法。负责指导日博app官方下载信访信息系统建设和管理工作。
（七）负责指导日博app官方下载信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。
（八）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。
（九）完成市委、政府交办的其他工作任务。
二、内设机构：
（一）办公室。负责机关日常运转，承担党务、信息、安全、保密、财务、资产管理、应急管理、政务公开等工作。负责机关和所属单位党群、纪检等工作；承担机构编制、人事管理、队伍建设及组织指导信访队伍培训、离退休人员服务管理等工作。综合协调全局信访业务工作。承担信访工作目标管理考核和信访工作改革任务等。综合分析研判信访形势，提出指导意见。提出改进和加强信访工作的意见和建议。开展信访新闻宣传工作。负责市信访工作联席会议办公室日常工作。（联系电话：0478-8658134，负责人：刘慧）
（二）来访接待科。负责接待公民、法人或者其他组织来访工作。承办领导同志批办、转办的来访事项。负责办理国家、自治区信访局转送、交办的来访事项。转送、交办、督办群众来访事项。统计分析到国家、自治区、市信访局走访情况并提出意见建议。协调指导日博app官方下载到北京、自治区走访及到非接待场所人员劝返工作。负责规范市党政办公区、市信访局群众来访秩序，组织协调引导信访人到指定场所反映问题。加强信访法治宣传，负责信访法治化建设工作,贯彻落实信访工作相关法律法规，承担行政应诉工作。负责受理办理向市人民政府申请复查复核的信访事项。协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。协助有关部门依法处理违法行为。统计分析工作情况并提出意见建议等。指导检查各旗县区各部门来访接待及相关工作。（联系电话：0478-8655178，负责人：史文军）
（三）办信督查科（人民建议征集科）。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信。承办国家、自治区、市委、政府转送及领导同志批办的来信事项。承办国家信访局、自治区信访局转送、交办的来信事项。承担信访咨询电话工作。转送、交办、督办来信来电事项，统计分析来信来电情况并提出意见和建议。征集、处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。拟定信访问题排查化解制度并组织实施。负责督促检查各旗县区各部门贯彻中央、自治区和市委、政府信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。管理使用解决特殊疑难信访问题资金，并做好协调指导工作。提出改进工作、完善政策、违反信访工作纪律责任追究的意见建议。指导检查旗县区、部门、单位办信及信访督查督办工作。（联系电话：0478-8655184，负责人：李微）
（四）网络信访科。负责受理办理公民、法人或者其他组织通过自治区主席信箱、自治区信访局网站、市领导信箱等网络渠道提出的信访事项，向有关旗县区、部门、单位进行转送、交办、督办。承办国家、自治区信访局转送、交办的网络信访事项。统计分析网络信访情况并提出意见建议。指导检查旗县区、部门、单位网络信访工作。（0478-8655160，负责人：张东海）
办公地址：日博app官方下载临河区新华西街与金沙路交叉口东日博app官方下载信访局办公楼。
办公时间：上午9：00-12:00，下午15:00-18:00(周一至周五，法定节假日除外)。
联系方式：0478-8658134
负 责 人：莎仁其其格
所属单位：
日博app官方下载党委政府联合接访中心
（一）主要职责任务
1、承担驻联合接访中心各有关部门的协调、联络等服务工作。
2、承担上访人员首问接待等工作;引导来访群众合理反映诉求。对上级转办、交办来访事项进行登记和分转。
3、承担联合接访中心受理接访的记录、整理、统计、汇总等工作。
4、协助市信访局开展接访、带案下访、约访等服务保障工作。
5、承担接访大厅的信访秩序维护和服务工作。
6、承担市信访局交办的其他相关工作。
（联系电话：0478-8655182，负责人：陶道尔吉）
办公地址：日博app官方下载临河区新华西街与金沙路交叉口东日博app官方下载信访局办公楼。
办公时间：上午9：00-12:00，下午15:00-18:00(周一至周五，法定节假日除外)。
联系方式：0478-8655182
负 责 人：陶道尔吉
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